售后服務政策

城市漫步嚴格遵循國家相關《三包條例》等法律的有關規定，旨在保護消費者合法權益，明確相關商品的修理、更換、退貨的相關規定，針對相關產品，認真履行修理、更換和退貨的責任和義務。自產品售出之日起出現問題的，憑借產品購買發票或其他購買證明即可享受以下服務：

• 7天包退貨

  自您購買商品7天內，出現國家三包所規定的性能故障，經銷商或廠家技術人員確認故障確實，您可以選擇退貨、換貨或者免費保修。

• 15天免費換貨

  自您購買商品15天內，出現國家三包所規定的性能故障，經銷商或廠家技術人員確認故障確實，您可以選擇換貨或者免費保修。

• 一年內免費保修

  自您購買商品一年內，出現國家三包所規定的性能故障，經銷商或廠家技術人員確認故障確實，您可以享受免費保修。

屬下列情況之一造成產品損壞的，不實行三包，酌情收取檢測維修費用：

• （1）超過三包有效期的；
• （2）無三包憑證及有效發票的（能證明在三包有效期內的除外）；
• （3）三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的；
• （4）未按產品使用說明書要求使用、維修保養而造成損壞的；
• （5）私自拆卸、私自維修造成損壞，經非甲方授權的維修或改裝的；
• （6）浸液、受潮或者發霉的；
• （7）除國家三包法規定所列的主要部件之外，設備的輔助部件和其他部件出現故障的；
• （8）因不可抗力造成損壞的